مدیر روابط عمومی ایرانسل گفت: پس از اجرای موفقیت‌آمیز دو مرحله از عملیات به‌روزرسانی و ارتقاء تجهیزات فنی شبکه ایرانسل در اواسط مردادماه، سومین مرحله این عملیات از ساعت 23 پنجشنبه 19 شهریور آغاز می‌شود و حداکثر تا صبح روز جمعه 20 شهریور به طول می‌انجامد.

آرش کریم بیگی مدیر روابط عمومی ایرانسل در گفت‌وگو با ایلنا ضمن اعلام این خبر گفت: در زمان اجرای سومین مرحله از عملیات به‌روز رسانی و ارتقاء تجهیزات فنی ایرانسل ممکن است برخی از مشترکین در برخی از مناطق با اختلالاتی مواجه شوند به همین سبب تصمیم گرفتیم این عملیات را در نیمه شب 5شنبه انجام دهیم تا اختلال احتمالی بر روی ارتباطات مشترکین را در مدت اجرای این عملیات به حداقل برسانیم.

وی با عذرخواهی از مشترکان به دلیل وقوع اختلالات احتمالی طی این عملیات بروزرسانی تجهیزات، گفت: این موضوع از طریق پیام کوتاه به آن دسته از مشترکانی که ممکن است در برخی از مناطق با اختلالاتی مواجه شوند اطلاع رسانی شده است.

مدیر روابط عمومی ایرانسل تصریح کرد: طی این پیامک به مشترکان اطلاع‌رسانی شده در صورتی که بعد از پایان این عملیات همچنان با اختلالی مواجه بودند لازم است یک بار گوشی تلفن همراه خود را خاموش و سپس روشن کنند و در صورتیکه احیانا همچنان با اختلالی مواجه بودند، می‌توانند از طریق تماس با مرکز تماس ایرانسل مشکل خود را حل و فصل کنند.

به گفته وی مرکز تماس شبانه‌روزی ایرانسل به شماره‌های 130 برای مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی برای تماس از خطوط ایرانسل و 09351300000 برای تماس از سایر خطوط و همچنین 140 برای مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری برای تماس از خطوط ایرانسل و 09351400000 برای تماس از سایر خطوط در کلیه ساعات شبانه روز و 7 روز هفته آماده پاسخگویی به مشترکان ایرانسل است.